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重庆水务集团客服系统顺利通过验收

来源:
时间: 2017-08-23

 2017年7月12日,由我方承建的重庆水务集团客服系统升级项目的终验会在水务集团客服中心召开。重庆水务集团副总经理、信息化部长、重庆自来水公司副总等领导现场参观了系统建设情况,并认证听取了客服中心负责人对系统建设情况的介绍。各级领导对系统升级后带来的服务能力提升情况进行了了解,对系统的建设结果给予了高度肯定与认可,并一致同意验收通过。


重庆水务集团客服系统顺利通过验收

(重庆水务集团副总经理、信息化部长、重庆自来水公司副总等领导现场参观系统建设情况)


重庆水务集团客服系统升级项目自启动建设起,项目组成员克服了驻场开发的艰苦条件,在不到三个月内即完成了开发任务,专业的技术能力、敬业的工作态度、良好的现场工作纪律获得了客户高度认可,对我方团队给予了极大肯定。经过建设,水务集团客户服务中心的高峰接线能力可提升25%,用户回访能力提升30%,充分满足了未来几年内用户服务工作需要,有效支撑了供水服务事业。


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